Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hibet

1. Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "hibet" hoặc "Công ty" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến hibet, vận hành tại địa chỉ tên miền hibet.bio và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của hibet.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng hibet để tham gia cá cược và sử dụng các dịch vụ giải trí.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng hibet: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Giao dịch tài chính" bao gồm nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và bất kỳ hoạt động liên quan đến số dư tài khoản.
• "Tiền thưởng" đề cập đến các khoản thưởng khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào hibet cấp cho người dùng.
• "Nội dung" bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu và thông tin được hiển thị trên nền tảng hibet.

hibet cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến có trách nhiệm dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và một số quốc gia được phép theo giấy phép hoạt động của Công ty. Toàn bộ dịch vụ chỉ mang tính chất giải trí và được cung cấp trên cơ sở "như hiện có".

hibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2. Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hibet, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hibet. Việc đăng ký nhiều tài khoản (dưới bất kỳ hình thức nào) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tài khoản hibet chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân — nghiêm cấm cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho tổ chức.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính là vi phạm Thỏa thuận và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố). hibet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hibet qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

hibet có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ người dùng trẻ tuổi, hibet thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi chặt chẽ trong quá trình đăng ký và khi xử lý giao dịch tài chính. hibet sử dụng công nghệ xác minh danh tính điện tử kết hợp với quy trình xem xét thủ công đối với các trường hợp cần làm rõ.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. hibet cung cấp thông tin về phần mềm kiểm soát nội dung cho phụ huynh — vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ hibet, hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức.

hibet cũng duy trì danh sách tự loại trừ và cho phép người dùng đăng ký giới hạn cá nhân để kiểm soát hành vi cá cược có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

4. Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng hibet được điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.) cùng với các quy định chung sau đây:

4.1 Quy định chung về đặt cược

• Mỗi lệnh cược được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống tiếp nhận thành công, trừ khi hibet thông báo khác.
• hibet có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên mức độ rủi ro và lịch sử giao dịch.
• Tỷ lệ cược (kèo) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể sự thay đổi tỷ lệ sau đó.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), kết quả được ghi nhận theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp tỷ số. Trong trường hợp gián đoạn kết nối, lệnh cược đã xác nhận vẫn có hiệu lực.
• Nếu một sự kiện bị hoãn, hủy hoặc chơi trong điều kiện bất thường, hibet có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người dùng.

4.2 Giải quyết tranh chấp kết quả

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin chính thức được hibet chỉ định. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hibet có quyền sửa đổi hoặc hủy lệnh cược liên quan. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

4.3 Cá cược thể thao tại hibet

hibet cung cấp tỷ lệ kèo cạnh tranh cho hàng trăm giải đấu thể thao, bao gồm V-League, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League, NBA và UFC. Kèo được cập nhật theo thời gian thực và đội ngũ phân tích của hibet liên tục rà soát để đảm bảo tính công bằng.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền & Chính Sách Tài Chính

5.1 Nạp tiền

hibet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính họ. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và số tiền có thể bị hoàn trả.
• hibet không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

5.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. hibet cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 30 phút kể từ khi phê duyệt trong giờ hành chính; các lệnh ngoài giờ được xử lý không muộn hơn 2 giờ làm việc tiếp theo.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• hibet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút trực tiếp.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, hibet có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong tối đa 14 ngày làm việc.

6. Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình VIP

hibet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ ưu đãi tại hibet:

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng được cấp vào tài khoản thưởng riêng và chỉ chuyển sang số dư khả dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được chỉ định trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi. Con số cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được liệt kê trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

6.2 Chương trình VIP hibet

hibet vận hành chương trình VIP 5 cấp độ (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương) dựa trên tổng khối lượng cược tích lũy của thành viên. Thành viên VIP được hưởng tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền ưu đãi, chăm sóc khách hàng riêng và các phần quà độc quyền. Điều kiện thăng hạng VIP được cập nhật hàng tháng.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

hibet nghiêm cấm hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập (arbitrage) để đáp ứng yêu cầu vòng cược với rủi ro thấp nhất có thể. Khi phát hiện hành vi này, hibet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

7. Nghĩa Vụ & Hành Vi Cấm của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ hibet, người dùng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau và không thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê dưới đây:

7.1 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán hợp pháp, đứng tên chính người dùng.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và quốc gia cư trú.
• Sử dụng dịch vụ hibet chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào các hoạt động thương mại hoặc phi pháp.
• Thông báo ngay cho hibet nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo.

7.2 Hành vi nghiêm cấm

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin giả mạo, mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống của hibet.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hibet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc gây gián đoạn hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hibet.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật ("exploit") để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận nào đến từ lỗi hệ thống đều không có giá trị pháp lý và có thể bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hibet hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hibet cho bên thứ ba.

8. Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hibet tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức than h toán đã đăng ký của người dùng.

8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản do hibet

hibet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). hibet sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

hibet cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng dịch vụ cá cược vì lý do sức khỏe hoặc tài chính cá nhân. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian người dùng lựa chọn (từ 30 ngày đến vĩnh viễn). hibet cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.4 Hậu quả khi chấm dứt tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng (do người dùng hoặc do hibet), toàn bộ dữ liệu cá cược và lịch sử giao dịch vẫn được hibet lưu giữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Các điều khoản liên quan đến trách nhiệm pháp lý, tranh chấp và bảo mật thông tin vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.